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Le système est configuré pour fonctionner sur les tablettes, les ordinateurs utilisant MacOS ou Windows, sur lesquels sont installés les dernières versions des navigateurs Microsoft Internet Explorer 8+, Google Chrome et Mozilla Firefox.
Voici quelques situations qui peuvent générer un problème :
- Le navigateur n'est pas à jour.
- Si vous êtes au travail et que l'ordinateur est relié à un réseau, avec ou sans fils, il est possible que les mesures de sécurité du serveur restreignent le traitement de certains scripts de programmation, tout particulièrement pour le paiement.
- Une combinaison de barres d'outils installées dans le navigateur génère des conflits.
- Les serveurs de traitements bancaires de Desjardins sont surchargés.
Voici quelques solutions :
- Utiliser un autre navigateur : Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer ou Safari.
- Faire la mise à jour du navigateur.
- Vider le panier et recommencer.
- Ne pas faire l'inscription sur un ordinateur qui fait partie d'un réseau contrôlé par un administrateur.
Ultimement, il peut être plus simple d'utiliser un autre ordinateur ou de demander à quelqu'un d'autre de faire l'inscription pour vous.
EVENCOUR
305, BOUL. CHAREST EST, 8E ÉTAGE
QUEBEC, QC, CANADA
G1K 3H3
418 977-1122
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